Dit zijn de algemene voorwaarden van Ankerpunt By Anke met maatschappelijke zetel te Aartselaar en ingeschreven in de K.B.O onder nummer BE103.932.158
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke tot stand gekomen overeenkomst met betrekking tot de producten en/of diensten die wij aanbieden aan professionele klanten. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de Klant, tenzij partijen anders en schriftelijk overeenkomen.
Naast deze Algemene Voorwaarden kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde producten en/of diensten indien expliciet aangegeven in de offerte of bestelbon. Indien er een tegenstrijdigheid zou zijn tussen de aanvullende voorwaarden en deze Algemene Voorwaarden, dan gelden in beginsel de bepalingen uit de aanvullende voorwaarden boven de Algemene Voorwaarden, tenzij anders is bepaald.
De laatste versie van de Algemene Voorwaarden zal je steeds kunnen consulteren op onze website via volgende link: Bezoek de website
Onze offertes zijn louter indicatief en vrijblijvend en vervallen indien zij niet binnen 30 kalenderdagen werden aanvaard door de Klant. Offertes krijgen pas rechtsgeldigheid als overeenkomst door ondertekening en terugzending van de offerte door de Klant binnen de geldigheidsduur van de offerte.
Wij kunnen onder meer volgende diensten leveren: algemene administratie, support (bv. emails, telefonisch), opmaak van documenten, sales support, boekhoudkundige ondersteuning, … De precieze opdracht zal omschreven worden in de offerte.
Wij verbinden ons ertoe de diensten, die als middelenverbintenissen worden beschouwd, op een professionele manier, met alle redelijke bekwaamheid en zorg te verlenen, in overeenstemming met de relevante normen en vereisten (inclusief goede industriële praktijken) en in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden, (indien van toepassing) de offerte en alle toepasselijke wetten.
Wij zullen de diensten uitvoeren volgens onze eigen inzichten, doch rekening houdend met alle redelijke eisen en verwachtingen van de Klant.
De Klant is ertoe gehouden om alle documenten, accounts, software, … die noodzakelijk zijn om de tussen ons overeengekomen overeenkomst uit te voeren tijdig aan te leveren en (eventueel) in de door ons aangeduide vorm.
Enige vertraging in de uitvoering van de diensten te wijten aan het niet tijdig aanleveren van documenten of het niet tijdig toegang geven tot accounts of software, … is volledig ten laste van de Klant.
Wijzigingen aan een door ons aanvaarde opdracht kunnen enkel schriftelijk en vereisen ons uitdrukkelijk en voorafgaand akkoord.
De duur van de overeenkomst is bepaald in de offerte. Indien geen duur is bepaald is de overeenkomst afgesloten voor onbepaalde duur.
Een overeenkomst van onbepaalde duur kan door ons en door de Klant beëindigd worden mits inachtneming van een opzegtermijn van 4 weken, dewelke aanvangt de week volgend op de week waarin de schriftelijke kennisgeving is verzonden.
Een overeenkomst van bepaalde duur kan door de Klant niet voortijdig beëindigd worden, dan mits betaling van een verbrekingsvergoeding die gelijk is aan het nog te factureren bedrag voor de resterende termijn.
Een overeenkomst voor een specifieke en welomlijnde opdracht voor een vaste prijs kan na aanvang van de uitvoering niet meer geannuleerd worden door de Klant behoudens mits betaling van een verbrekingsvergoeding die gelijk is aan het nog te factureren bedrag.
Annulering van een opdracht vóór aanvang van de diensten is mogelijk. Ingeval de annulering plaatsvindt uiterlijk 4 weken voor de start van de opdracht, kan de Klant kosteloos annuleren. Bij annulering tussen 4 weken en 2 weken voor aanvang van de opdracht betaalt de Klant 50% van het bedrag van de offerte. Annulering minder dan 2 weken voorafgaand aan de aanvang van de diensten is niet mogelijk, behoudens mits betaling van 100% van het bedrag van de offerte als verbrekingsvergoeding.
Elke beëindiging of annulering dient schriftelijk te gebeuren per e-mail naar volgend e-mailadres: info@ankerpuntbyanke.be
Elk van de partijen mag de uitvoering van haar verplichtingen opschorten indien de andere partij haar contractuele verplichtingen niet nakomt en deze situatie niet rechtzet binnen een termijn van 14 kalenderdagen na verzending van een ingebrekestelling.
Elk van de partijen mag de overeenkomst eenzijdig en zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst beëindigen door schriftelijke kennisgeving indien de andere partij ernstig tekortschiet in één van haar verplichtingen.
Na beëindiging van de overeenkomst zullen wij de door de Klant ter beschikking gestelde documenten zo snel als redelijkerwijze mogelijk is, teruggeven dan wel vernietigen afhankelijk van de vraag van de Klant.
De prijzen voor onze diensten zijn vermeld in de offerte. Prijs en andere vermeldingen die zouden opgenomen zijn op de website of in andere commerciële communicatie binden ons niet.
Alle facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum door
de Klant op volgend bankrekeningnummer:
BE7390 3426 5350.
Niet-betaling van een factuur op de vervaldag geeft aanleiding tot een interest van 1% per begonnen maand en een bijkomende schadevergoeding van 10% van de factuur met een minimum van 100 EUR.
Eventuele protesten op facturen dienen schriftelijk te gebeuren binnen vijf kalenderdagen na ontvangst.
De intellectuele eigendomsrechten op onze ideeën, concepten, ontwikkelingen, know-how, … behoren exclusief toe aan ons.
Het aanvaarden en uitvoeren van een overeenkomst impliceert geen overdracht van intellectuele eigendom van de Klant aan ons.
In geval van gebreken dient de Klant ons binnen 5 kalenderdagen na ontdekking te informeren.
Wij zijn niet aansprakelijk voor enige indirecte schade zoals gederfde omzet of winst.
Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot de prijs die de Klant betaalde voor de diensten die aanleiding gaven tot de claim.
Wij verbinden ons ertoe alle vertrouwelijke informatie van de Klant geheim te houden.
Wij zijn niet gebonden door exclusiviteit en mogen opdrachten van andere klanten aannemen.
De Verwerkingsverantwoordelijke is Anke Belis van AnkerpuntByAnke.
Wij verwerken persoonsgegevens volgens de GDPR en nemen passende beveiligingsmaatregelen.
Deze Algemene Voorwaarden vormen samen met de offerte de volledige overeenkomst.
Het Belgische recht is van toepassing. Geschillen worden behandeld door de rechtbanken van het arrondissement van onze maatschappelijke zetel.